1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Mizan Analyse, Inhaber: Nassiem Uday Nassar, Konrad-Adenauer-Straße 29a, 63225 Langen, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“) und den Nutzern beziehungsweise Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der angebotenen digitalen Analyse-Leistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter bietet digitale Analyse- und Auswertungsleistungen an, insbesondere im Bereich Persönlichkeits-, Beziehungs- und Kommunikationsanalysen.
Die Leistung erfolgt ausschließlich digital, zum Beispiel durch Online-Fragebögen, digitale Auswertungen, schriftliche Analysen oder die elektronische Übermittlung per E-Mail oder über einen Online-Zugang.
Ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet.

3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestell- beziehungsweise Zahlungsprozess abschließt und die Zahlung erfolgreich erfolgt ist.
Nach Zahlung erhält der Kunde Zugang zu den entsprechenden Analyse-Inhalten oder Formularen.

4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister, zum Beispiel PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung.
Die Abwicklung der Zahlung erfolgt ausschließlich über den jeweiligen Zahlungsanbieter.

5. Leistungserbringung

Die Leistungserbringung beginnt nach erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsprozesses.

Der Leistungsbeginn kann insbesondere erfolgen durch:

• den Versand personalisierter Formularlinks,
• die Freischaltung von Analyseinhalten,
• oder den Beginn der individuellen Auswertung.

Der konkrete Zeitpunkt der Analyseerstellung richtet sich nach der jeweiligen Auslastung und erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen. Falsche oder unvollständige Angaben können die Qualität der Analyse beeinträchtigen und begründen keinen Anspruch auf Nachbesserung oder Rückerstattung.

6. Widerrufsrecht bei digitalen Leistungen

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Die ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung erfolgen im Rahmen des Bestellprozesses durch eine gesonderte Checkbox.

7. Haftungsausschluss und Disclaimer

7.1 Keine Beratung im rechtlichen, medizinischen oder therapeutischen Sinne
Die angebotenen Analysen stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung dar.
Sie ersetzen insbesondere keine ärztlichen Diagnosen, psychotherapeutischen Behandlungen, Paar- oder Familientherapien sowie keine rechtliche oder wirtschaftliche Beratung.

7.2 Subjektiver Charakter der Analyse
Die Analyse basiert auf den Angaben des Kunden, wissenschaftlich orientierten Modellen sowie Erfahrungswerten und Interpretationen.
Die Ergebnisse stellen keine objektiven Tatsachen dar, sondern dienen als Interpretations- und Reflexionshilfen. Unterschiedliche Personen können identische Informationen unterschiedlich bewerten.

7.3 Eigenverantwortung des Kunden
Der Kunde handelt eigenverantwortlich auf Grundlage der bereitgestellten Inhalte.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der Analyse trifft, sowie für persönliche, berufliche, emotionale oder zwischenmenschliche Folgen oder für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Inhalte entstehen.

7.4 Keine Erfolgs- oder Heilversprechen
Es werden keine Erfolgs-, Verbesserungs- oder Heilversprechen abgegeben.
Insbesondere wird nicht garantiert, dass sich Beziehungen verbessern, Konflikte gelöst werden oder bestimmte Ergebnisse eintreten.

8. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Inhalte, Analysen, Texte und Auswertungen unterliegen dem Urheberrecht.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den privaten, eigenen Gebrauch.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

10. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Website und der digitalen Leistungen.
Eine durchgehende und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere bei Wartungsarbeiten oder technischen Störungen.

11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.